Landing Page Là Gì : 98% Không Biết Yếu Tố Nào Thu Hút Khách Hàng

Landing Page là gì? Tại sao nên sử dụng Landing Page trong các chiến dịch quảng cáo? Có cách đơn giản nào thiết kế một Landing Page đẹp mà tiết kiệm thời gian không?

Vâng. Nếu đánh từ khóa Landing Page là gì vào Google thì bạn sẽ tìm ra hàng triệu kết quả trả về trong chưa đầy 1 giây.

Nếu bạn từng sử dụng phần mềm Rytr để tạo ra Landing Page một cách… tự động, thì bạn đã thấy được sự tiện lợi của phần mềm này rồi. Phải không nào?

Tuy nhiên, để trả lời chính xác câu hỏi Landing Page là gì thì bạn cần hiểu rõ tính hữu ích của Landing Page trong lĩnh vực marketing quảng cáo sản phẩm.

Chính xác thì Landing page được sử dụng nhằm thu thập thông tin khách hàng với mục đích tìm kiếm khách hàng tiềm năng và chuyển đổi họ thành người mua hàng.

Hay nói cách khác, Landing Page là tăng đơn hàng và tăng lợi nhuận ròng.

Nếu kỹ thuật sử dụng những con số và lời kêu gọi hành động giúp bạn tăng 150% tỉ lệ chuyển đổi. Thì Landing Page là bệ phóng giúp bạn gia tăng tỉ lệ chuyển đổi đó.

Cụ thể như thế nào ?

Theo báo cáo từ Hubspot:

• Các doanh nghiệp tăng 55% lượng khách hàng tiềm năng khi tăng số lượng Landing Page từ 10 lên 15.
• Một công ty có 40 Landing Page trở lên sẽ tăng gấp 12 lần số lượng khách hàng tiềm năng so với công ty có 5 Landing Page hoặc ít hơn.

Vậy….

Landing Page là gì? Tại sao nó lại có khả năng thúc đẩy sự phát triển cho doanh nghiệp của bạn? Làm sao tối ưu Landing Page để đạt hiệu quả cao nhất? Làm thế nào viết nội dung trên Landing Page đúng – trúng tâm lý khách hàng?

Đừng lo lắng, bài viết này sẽ giúp bạn trả lời các câu hỏi trên. Bạn sẽ hiểu landing page là gì và cách landing page vận hành để phát triển hoạt động kinh doanh của bạn.

Hãy đọc tiếp …

Landing Page Là Gì?

Nếu hiểu đơn giản thì Landing Page là một web-page chia sẻ giải pháp tốt nhất và nội dung vắn tắt những lợi ích của sản phẩm dịch vụ mà bạn cung cấp. Trong đó bao gồm các form mẫu thu thập thông tin khách hàng, lời kêu gọi hành động và các nút bấm giúp khách hàng thực hiện một hành động cụ thể nào đó ( tải xuống một báo cáo, gọi điện thoại nhận tư vấn, dùng thử hoặc mua hàng trực tiếp qua hình thức thanh toán online,…).

Như vậy Landing Page được thiết kế ra có nhiệm vụ chính là chuyển đổi khách hàng truy cập thành khách hàng tiềm năng hoặc chuyển đổi khách hàng tiềm năng thành khách hàng trả tiền. Nó phải đạt 2 tiêu chí sau:

• Thu thập thông tin khách hàng.
• Kích thích khách hàng thực hiện một hành động cụ thể.

Ví dụ 1 Landing Page của Hubspot được sử dụng để thu thập thông tin khách hàng:

Sau khi nhấp chuột vào nút Tải ngay, một form yêu cầu nhập thông tin người dùng sẽ hiện ra:

Tôi đoán chưa ai nói với bạn rằng:

Một Landing Page cũng là một một bài viết bán hàng rút gọn, nên cần một bố cục rõ ràng có tính thẩm mỹ cao. Nó phải có tiêu đề thu hút, tính năng và lợi ích sản phẩm độc đáo, hình ảnh minh họa sắc nét, một kết bài với lời kêu gọi hành động khiến khách hàng khao khát.

Tất cả những yếu tố này sẽ vẽ lên động cơ trong tâm trí của khách hàng. Giúp họ biện minh cho hành động chi tiền để có được giải pháp của bạn.

Ngay bây giờ, hãy tìm hiểu những thành phần chính tạo nên một Landing Page thu hút người dùng.

Những Yếu Tố Quyết Định 1 Landing Page Hiệu Quả

Bất kỳ chuyên gia tiếp thị nội dung nào cũng đều hiểu rằng, cần phải trân trọng từng người đọc. Coi mỗi người đọc là một khách hàng tiềm năng. Cho dù họ đến với website bằng cách nào thì khi họ ra đi cũng nên để lại dấu vết. Và Landing Page được sinh ra để thực hiện nhiệm vụ này.

Hãy nhớ, một Landing Page hoạt động hiệu quả chỉ khi đạt 5 tiêu chí sau:

• Cung cấp một lý do chính đáng ( giải quyết vấn đề gì của khách hàng).
• Gạt bỏ tâm lý tiêu cực ( nghi ngờ, lo lắng) ở khách hàng.
• Chia sẻ lợi ích không thể cưỡng lại ( lợi ích khách hàng nhận được phải lớn hơn [ ít nhất là bằng] chi phí bỏ ra).
• Truyền đạt một thông điệp duy nhất ( một mục tiêu duy nhất).
• Đặt lời kêu gọi hành động đúng vị trí.

Trong bài viết này tôi không dạy bạn kỹ thuật xây dựng một Landing Page. Bởi vì, ngoài kia có nhiều trang web cho phép bạn thiết kế MIỄN PHÍ Landing Page nhưng vẫn rất chuyên nghiệp và đảm bảo tính thẩm mỹ. Chỉ sau vài thao tác đơn giản bạn sẽ có một Landing Page đúng ý. Do đó, mục đích chính ở đây tôi muốn giúp bạn đánh giá được như thế nào là một Landing Page có tỉ lệ chuyển đổi cao để sử dụng hiệu quả cho trang web của bạn.

Bạn muốn biết chi tiết ?

Chỉ cần hiểu rõ những nội dung nào góp phần tạo lên một Landing Page thu hút khách hàng. Sau đó, dựa trên những mẫu Landing Page đã có sẵn, sau 5 phút bạn sẽ sở hữu một Landing Page hoàn hảo.

5 đặc điểm tạo nên một Landing Page đúng tâm lý khách hàng:

1. Cung Cấp Một Lý Do Chính Đáng

Hãy tưởng tượng, khi đi mua một sản phẩm nào đó. Bạn có cần lý do để biện minh cho hành động đó không ?

Có. Chắc chắn rồi.

Giống như lý do chúng ta ăn vì ĐÓI, uống nước vì KHÁT. Thì trong Landing Page bạn cần cung cấp lý do gần như bắt buộc khách hàng phải sử dụng sản phẩm của bạn. Những lý do không thể từ chối này sẽ đáp ứng nhu cầu thiết yếu nhất của họ.

Ví dụ: cùng xem xét Landing Page của ladipage.vn

Tại sao nội dung này hoạt động tốt:

Bằng cách sử dụng ngôn từ mạnh mẽ giải quyết vấn đề khách hàng và tác động trực tiếp vào cảm xúc của họ. Điều đó trở thành những lý do chính đáng kích thích khách hàng hành động:

• Tạo ra nhiều chuyển đổi hơn với TRẢI NGHIỆM TỨC THÌ.
• KHÔNG CẦN BIẾT KỸ THUẬT cũng có thể TỰ TAY THIẾT KẾ LANDING PAGE SAU 5 PHÚT.
• Sử dụng MIỄN PHÍ.
• Tạo Landing Page MIỄN PHÍ.
• Cùng bạn thành CHUYÊN GIA.

Mẹo viết:

Bạn cần quan tâm tìm hiểu khách hàng đang có nhu cầu gì ? họ đang có vấn đề gì ? tại sao họ sử dụng sản phẩm của bạn ? lý do họ e ngại là gì ? giải pháp bạn đưa ra giải quyết vấn đề gì của họ ?

Hãy sử dụng từ ngữ quyền lực viết những câu trả lời ngắn gọn, súc tích tác động trực tiếp đến cảm xúc khách hàng.

2. Gạt Bỏ Tâm Lý Tiêu Cực Ở Khách Hàng

Tôi nghĩ bạn sẽ đồng ý với tôi rằng.

Những vết thương trong quá khứ sẽ ảnh hưởng trực tiếp đến hành động hiện tại của bạn.

Đúng vậy.

Bạn từng mua hàng online, nhưng chất lượng sản phẩm quá tệ không như mô tả.

Bạn từng trông đợi vào tính năng đột phá của chiếc Smartphone mới mua, nhưng nhận ra nó còn tệ hơn cái cũ của bạn.

Bạn từng chi tiền thay thế chiếc điều hòa đã cũ và hy vọng vào độ bền của nó, nhưng lại thất vọng vì tuổi thọ không như quảng cáo.

Khách hàng của bạn cũng trải qua tất cả những điều đó. Và bây giờ, họ dựng lên những lá chắn vô hình này để chống lại bạn.

Làm sao loại bỏ tâm lý tiêu cực này ?

Xem cách Topica làm điều này như thế nào nhé.

Tại sao nội dung này hoạt động tốt:

Đối với sản phẩm online, ai không muốn làm chuột bạch. Do đó, bằng chứng là cách tốt nhất để xóa tan nghi ngờ và định kiến của khách hàng.

Topica đã sử dụng cảm nhận thực tế của học viên, ý kiến của chuyên gia và hiển thị hình ảnh các giảng viên có uy tín để ” lấy lòng” khách hàng của họ. Thêm nữa, những con số được đưa vào để tạo hiệu ứng đám đông, tăng lòng tin cho khách hàng. Đây là cách hiệu quả có thể áp dụng cho Landing Page của bạn.

60000+ học viên theo học.

1500+ giảng viên Âu – Mỹ -Úc.

5+ nước đã triển khai.

Mẹo viết:

Bằng chứng là tối ưu nhất đập tan sự nghi ngờ của khách hàng, do đó bạn cần:

• Quay video chi tiết quá trình sử dụng sản phẩm.
• Xin lời chứng thực từ khách hàng đã trải nghiệm sản phẩm.
• Công bố các loại giấy tờ của cơ quan có thẩm quyền về chất lượng sản phẩm.
• Xin đánh giá từ chuyên gia đầu ngành.
• Thêm vào những con số chứng tỏ tồn tại một cộng đồng đang sử dụng sản phẩm.
• Minh bạch chính sách đổi trả hàng.

3. Chia Sẻ Một Giải Pháp Hoặc Lợi Ích

Sự thật khách hàng không mua sản phẩm của bạn. Họ chỉ quan tâm giải pháp của bạn có giải quyết vấn đề của họ hay không? Lợi ích họ nhận được là gì?

Nhớ rằng, túi tiền gần tim, nên nếu lấy được trái tim của khách hàng chúng ta sẽ lấy được tiền của họ. Và khi cảm xúc đi lên thì lý trí đi xuống. Vì thế, trong bán hàng, lợi dụng đặc điểm 98% khách hàng mua hàng bằng cảm xúc, bạn hãy kéo cảm xúc khách hàng lên cao nhất bằng cách đánh trực diện vào vấn đề (nỗi sợ hãi) và lợi ích khách hàng.

Một ví dụ điển hình bạn có thể thấy khi yêu thì hầu hết lý trí chúng ta bị cảm xúc lấn át. Chúng ta bị mê muội và thường cảm tính đưa ra quyết định dựa trên cảm xúc.

Ví dụ Landing Page dưới đây làm rất tốt việc này.

Tại sao nội dung này hoạt động tốt:

Với những người đang và có ý định sẽ kinh doanh online, Landing Page này đã điểm trúng tử huyệt của họ.

Sợ hãi không dám đặt hàng về bán, vì thấy người ta cũng bán hết rồi. ==> điểm trúng nỗi sợ đầu tiên.

Có sản phẩm rồi mà không biết đăng vào đâu để có nhiều đơn. ==> điểm trúng tử huyệt thứ 2.

Cách bán trăm đơn hàng mà không cần chạy quảng cáo. ==> Một lợi ích trên cả tuyệt vời (không phải học chạy quảng cáo mà vẫn bán được hàng vì ai cũng muốn nhàn nhã nhưng vẫn kiếm được nhiều tiền).

Team thì lèo tèo có mấy người mà thiếu động lực, lơ một cái là ngồi lướt FB. ==> Giải pháp cho vấn đề muôn thuở của những người kinh doanh online.

Sự thật là chỉ cần đọc những câu đầu tiên, rất nhiều khách hàng tiềm năng đã sẵn sàng chi tiền để sở hữu quyển sách này. Tiếp đến, Landing Page cũng rất xuất sắc khi loại bỏ tâm lý tiêu cực từ khách hàng với những bằng chứng mạnh mẽ ( hình ảnh, video chứng thực, link facebook của khách hàng là người dùng thật sự ). Cuối cùng, hàng loạt những quà tặng đi kèm sẽ là mồi câu mạnh mẽ lôi kéo khách hàng vẫn đang phân vân quyết định xuống tiền mua sản phẩm.

Mẹo viết:

Hãy trả lời câu hỏi:

Khách hàng của bạn gặp nỗi đau gì lớn nhất với vấn đề của họ ?

Sau đó áp dụng kỹ thuật dịch chuyển tính năng thành lợi ích sản phẩm để đưa ra giải pháp cho nỗi đau đó. Cuối cùng sử dụng ngôn từ thôi miên tác động trực tiếp vào cảm xúc khách hàng khiến họ phải thực hiện hành động của bạn.

4. Truyền Đạt Một Thông Điệp Duy Nhất

Sẽ ra sao nếu ở đầu Landing Page bạn kêu gọi khách hàng điền thông tin cá nhân nhưng cuối Landing Page lại yêu cầu họ tải xuống báo giá sản phẩm ?

Đó là sự không nhất quán, bạn target sai mục đích. Vì có thể bạn chỉ nhận được thông tin của họ thay vì mong muốn họ lấy báo giá. Hoặc mục đích chính là bạn muốn khách hàng để lại thông tin cá nhân nhưng họ chỉ tải xuống bảng báo giá chi tiết sản phẩm.

Do đó, hãy tự hỏi: mục đích chính của bạn ở Landing Page là gì ? thu thập thông tin hay muốn họ mua hàng ? tải xuống 1 báo cáo hay gọi điện thoại nhận tư vấn miễn phí ?

Hãy nhớ, chỉ truyền đạt duy nhất một thông điệp bạn muốn khách hàng thực hiện.

Ví dụ tại trang chủ noidunglavua.com, xuyên suốt từ đầu đến kết thúc trang tôi chỉ truyền đạt một thông điệp duy nhất: chia sẻ miễn phí MIỄN PHÍ 17 bài học dạy cách viết nội dung bán hàng thuyết phục.

Mẹo viết:

Hãy sử dụng nghệ thuật viết lời kêu gọi hành động để viết những câu CTA có chuyển đổi cao.

5. Đặt Lời Kêu Gọi Hành Động Đúng Vị Trí

Tham khảo trong bài viết:

>>> Hé Lộ Cách Xây dựng Call To Action Có Chuyển Đổi Cao ( Chi Tiết).

Tất Cả Bài Viết Của Bạn Đều Là Landing Page

Bạn từng nghe nói sử dụng trang chủ làm trang đích là một ý tưởng tồi, đúng không ?

Vâng. Nó chỉ đúng khi cách đây vài năm Internet chưa phát triển. Khi chưa có mạng xã hội. Khi chưa có nhiều hình thức quảng cáo mới xuất hiện.

Bây giờ thì sao ?

Tất nhiên, điều đó không còn đúng nữa. Bởi vì, ngày nay lượng thông tin quá nhiều, với sự cạnh tranh khốc liệt về mẫu mã, giá cả, chất lượng sản phẩm dịch vụ,… khiến khách hàng có nhiều lựa chọn hơn. Họ cần tìm hiểu thông tin, soi xét thật kỹ trước khi mua sản phẩm.

Theo nghiên cứu, 98% khách truy cập của bạn không tạo ra chuyển đổi. Do đó, cần sử dụng chiến thuật bao vây và coi tất cả bài viết trên trang web của bạn như những Landing Page giúp khách hàng thực hiện một hành động cụ thể nào đó: cung cấp thông tin về sản phẩm sau đó link đến Landing Page bán sản phẩm, so sánh giá, cung cấp báo giá chi tiết, thu thập thông tin khách hàng, kêu gọi họ nhận tư vấn online miễn phí, … quá trình này được gọi là hành trình trải nghiệm mua hàng của khách hàng.

Một lần nữa, hãy nhớ rằng:

• Các doanh nghiệp tăng 55% lượng khách hàng tiềm năng khi tăng số lượng Landing Page từ 10 lên 15.
• Một công ty có 40 Landing Page trở lên sẽ tăng gấp 12 lần số lượng khách hàng tiềm năng so với công ty có 5 Landing Page hoặc ít hơn.

Vì thế, Landing Page là bắt buộc phải có để doanh nghiệp của bạn ngày càng phát triển mạnh mẽ hơn.