Cách Viết Email Bán Hàng Thôi Miên Người Đọc
Tôi chắc chắn rằng…
Bạn đã từng viết email gửi cho bạn bè và đồng nghiệp của mình.
Nhưng viết email bán hàng thì sao? Bạn cảm thấy thế nào, đơn giản hay phức tạp?
Ngày nay, nhiều nhà tiếp thị bị quyến rũ bởi quảng cáo trên các kênh truyền thông xã hội, họ cho rằng bán hàng qua email không còn hiệu quả nữa.
Phải thừa nhận rằng hầu hết những email chuyển đến hộp thư của khách hàng đều bị ném vào sọt rác không thương tiếc. Họ thường cố gắng làm trống rỗng hòm thư của mình. Tuy nhiên, theo WordStream, hiện nay email Marketing vẫn là công cụ mạnh mẽ nhất để đưa doanh nghiệp của bạn lên một tầm cao mới. Ngành công nghiệp email marketing vẫn có giá trị lên đến 12 tỷ đô la mỗi năm.
Xem báo cáo thống kê số liệu mới nhất về tiếp thị qua email tại đây>>>
Vậy làm thế nào viết email bán hàng thôi miên người đọc? Làm thế nào viết email bán hàng để có tỉ lệ mở trên 10%? Làm thế nào viết email bán hàng thúc đẩy khách hàng thực hiện 1 hành động cụ thể?
Bạn không phải chờ đợi lâu. Bài viết này sẽ hướng dẫn bạn từng bước viết email bán hàng khiến khách hàng luôn cảm thấy hào hứng mỗi khi nhận thông điệp từ bạn.
Cùng bắt đầu nhé…
FULL Khóa học Copywriting MIỄN PHÍ dành cho người mới bắt đầu >>>
30 Mẫu Email Triệu Đô
( 4 Phút 14 Giây)
Bạn Đang Viết Email Bán Hàng Như Thế Nào
Bạn vừa đóng gói khóa học online của mình.
Bây giờ là lúc bạn phải quảng bá nó đến với khán giả.
Bạn quyết định gửi 1 email cho 100 người trong danh sách khách hàng tiềm năng.
Và bây giờ bạn đang đợi hồi âm.
Một ngày, hai ngày,… rồi nhiều ngày trôi qua nhưng không ai trả lời và cũng không có đơn hàng nào đến với bạn.
Bạn vào kiểm tra trạng thái của những email đã gửi. Và thật bất ngờ tỉ lệ mở chỉ khoảng 1 đến 2%.
Bạn cảm thấy thất vọng. Bạn cảm thấy thật khó khăn để tăng tỉ lệ click và mở email. Bạn cảm thấy viết email bán hàng thuyết phục là một nhiệm vụ bất khả thi.
Vâng. Đây là một nhiệm vụ khó khăn. Nhưng sẽ vô cùng đơn giản nếu bạn trả lời được 3 câu hỏi sau…
Câu hỏi 1: Người Nhận Email Của Bạn Là Ai
Cũng giống trang bán hàng, trước khi viết email bạn cần xác định rõ chân dung người nhận là ai. Bạn không thể gửi cùng 1 nội dung giống nhau cho tất cả mọi người. Bạn không thể bán hàng cho người chưa sẵn sàng làm việc đó. Hãy có một mục tiêu cụ thể cho email của bạn.
Bây giờ, hãy cho tôi biết:
Chính xác thì người nhận email của bạn là ai?
Câu hỏi 2: Người Đọc Nhận Được Gì
Đây là lý do để người đọc mở email.
Hãy trả lời câu hỏi:
Bạn Đang Viết Email Bán Hàng Như Thế Nào
Bạn vừa đóng gói khóa học online của mình.
Bây giờ là lúc bạn phải quảng bá nó đến với khán giả.
Bạn quyết định gửi 1 email cho 100 người trong danh sách khách hàng tiềm năng.
Và bây giờ bạn đang đợi hồi âm.
Một ngày, hai ngày,… rồi nhiều ngày trôi qua nhưng không ai trả lời và cũng không có đơn hàng nào đến với bạn.
Bạn vào kiểm tra trạng thái của những email đã gửi. Và thật bất ngờ tỉ lệ mở chỉ khoảng 1 đến 2%.
Bạn cảm thấy thất vọng. Bạn cảm thấy thật khó khăn để tăng tỉ lệ click và mở email. Bạn cảm thấy viết email bán hàng thuyết phục là một nhiệm vụ bất khả thi.
Vâng. Đây là một nhiệm vụ khó khăn. Nhưng sẽ vô cùng đơn giản nếu bạn trả lời được 3 câu hỏi sau…
Câu hỏi 1: Người Nhận Email Của Bạn Là Ai
Cũng giống trang bán hàng, trước khi viết email bạn cần xác định rõ chân dung người nhận là ai. Bạn không thể gửi cùng 1 nội dung giống nhau cho tất cả mọi người. Bạn không thể bán hàng cho người chưa sẵn sàng làm việc đó. Hãy có một mục tiêu cụ thể cho email của bạn.
Bây giờ, hãy cho tôi biết:
Chính xác thì người nhận email của bạn là ai?
Câu hỏi 2: Người Đọc Nhận Được Gì
Đây là lý do để người đọc mở email.
Hãy trả lời câu hỏi:
- Trong email có gì dành cho họ?
- Họ sẽ nhận được lợi ích gì?
- Điều gì sẽ làm cho cuộc sống của họ trở nên tốt hơn?
- Hãy nhồi nhét những câu trả lời này vào tiêu đề và trong nội dung email của bạn. Bạn sẽ nhanh chóng nhận ra sự khác biệt sau khi email được gửi đi.
Câu hỏi 3: Tại Sao Người Đọc Email Không Hành Động
Vô lý thật.
Tỉ lệ mở email đã được cải thiện rất nhiều nhưng tại sao người đọc không thực hiện theo lời kêu gọi hành động của bạn?
Nếu đang gặp tình trạng như vậy thì bạn cần trả lời những câu hỏi sau:
- Email của bạn đang quá dài hay không? Có tiêu tốn quá nhiều thời gian đọc không?
- Có thông tin thừa trong email không?
- Sản phẩm của bạn có giá quá cao không?
- Bạn có quà tặng kèm không?
- Có mã giảm giá nào được đính kèm email bán hàng không?
Sau khi xua tan những lo lắng từ độc giả của bạn, bạn cần phân tích rõ 5 bước sau:
Bước 1: Bạn Là Ai
Bạn biết Jon Morrow không? Anh ấy là một blogger tài năng. Tôi vô cùng ngưỡng mộ anh ấy.
Tuy phải ngồi xe lăn, nhưng đến cuối năm 2021, anh ấy đã kiếm được hàng triệu đô la từ blog của mình chỉ thông qua hệ thống email marketing tự động và một số kênh tiếp thị khác. Jon Morrow có hàng triệu người đăng ký danh sách email của anh ấy, trong đó có tôi.
Vì vậy, tất cả các ví dụ dưới đây đều là của anh ấy. Bạn sẽ học hỏi được từ con người tài năng này vô số những điều hữu ích và có thể áp dụng nó để phát triển doanh nghiệp online của mình.
Nếu bạn là một độc giả trung thành của blog Nội Dung Là Vua và cũng đã đăng ký Khóa học 17 Kỹ Thuật Viết Đúng Tâm Lý Khách Hàng, thì bạn đã quen thuộc với giọng văn của tôi rồi.
Bạn sẽ nhận ra giọng nói của tôi trong blog và email không thay đổi. Chân thành và thân thiện.
Vì thế hãy nhớ rằng, cho dù bạn có uy quyền hay thân thiện, hài hước hay nghiêm trang, vui vẻ hay truyền cảm hứng, đam mê hay đầy lòng trắc ẩn thì hãy giữ đúng bản chất của mình khi viết email bán hàng.
Ví dụ: Jon Morrow luôn sử dụng giọng nói vui vẻ và tràn đầy năng lượng trong các email của anh ấy.
Nếu bạn chưa có blog, bạn có thể nghĩ rằng bạn chưa thể xây dựng khán giả của mình.
Nhưng nếu có một cách thì sao?
Bạn thấy đấy, những sinh viên thông minh nhất của tôi ngày nay KHÔNG bắt đầu viết blog của họ như bước đầu tiên.
Họ thực sự đang viết các nền tảng khác trước – các trang web như Medium và LinkedIn – và thu thập khán giả ở đó trước khi khởi chạy trang web của riêng họ.
Và
Chìa khóa:
Nổi bật giữa mọi ồn ào.
Với hơn 100 người trên mỗi nền tảng, nội dung của bạn cần phải TRUYỀN CẢM HỨNG và phần quan trọng nhất trong nội dung của bạn là dòng tiêu đề.
… tiếp nữa này…
Tin tốt là chúng tôi đang tổ chức một ngày Black Friday đặc biệt, nơi chúng tôi sẽ dạy cho bạn mọi thứ chúng tôi biết về các tiêu đề và làm cho nội dung của bạn nổi bật.
Bạn nên đến đó, ngay cả khi bạn chưa có blog của mình, bởi vì tôi sẽ đưa ra lời khuyên cụ thể cho các nền tảng khác như Medium và Linkedin (tất nhiên là cả blog của bạn nữa).
Chỉ cần nhấp vào liên kết ở trên để có được tất cả các chi tiết.
Giọng văn của bạn thì sao? Hãy định hình nó nhé.
Đọc thêm:
>>>Làm Thế Nào Để Tìm Thấy Giọng Nói Của Bạn.
Bước 2: Bắt Đầu Từ Nỗi Đau Độc Giả
Tôi vẫn phải nhắc lại cho bạn nhớ…
Mọi bài viết bán hàng đều bắt đầu từ vấn đề, nỗi đau khách hàng đang bặp phải.
Viết email bán hàng cũng vậy. Hãy bắt đầu email bằng một vấn đề. Tiếp đến, thể hiện sự đồng cảm của bạn với những khó khăn họ đang gặp phải. Sau nữa, làm nghiêm trọng hóa vấn đề tác động đến cảm xúc của họ. Cuối cùng, giải thích cách sản phẩm dịch vụ của bạn giúp họ giải quyết vấn đề đó.
Đây là công thức viết quảng cáo PAS ( Vấn đề – Kích động – Giải pháp) hữu ích nhất mà bạn nên thuộc lòng.
Và Jon Morrow cũng thường xuyên sử dụng công thức này trong các email anh ấy gửi cho tôi. Những người mới làm Marketing thường khó khăn trong việc thu hút lưu lượng truy cập vào kênh của mình. Và đây là cách anh ấy bắt đầu:
Điều này sẽ giúp bạn rất nhiều.
Khi bạn là người mới bắt đầu, thật khó hiểu khi tìm ra những chiến lược lưu lượng truy cập mà bạn nên tập trung vào.
Facebook? SEO? YouTube? Quảng cáo trả phí?
Có rất nhiều lựa chọn, nó có thể đưa bạn vào tình trạng “tê liệt”.
Chà, hãy xem cái này:
Nhấp vào đây để nhận được bản hack lưu lượng truy cập tối ưu>>>
Nếu bạn là người mới bắt đầu, đây là điều đầu tiên bạn nên tập trung vào. Luôn luôn là như vậy.
Đó là nền tảng của mọi thứ khác.
Và nó nhanh chóng và dễ dàng một cách đáng kinh ngạc!
Hãy xem và tôi biết nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào.
Thêm 1 ví dụ khác?
Mọi người nói rằng dễ dàng để nổi tiếng trên Internet.
Nhưng thật khó, đúng không?
Có rất nhiều chiến thuật khác nhau, có rất nhiều nền tảng khác nhau giúp bạn làm được điều đó.
Vậy bạn nên bắt đầu từ đâu?
Chà chà, hãy xem cái này:
Cách tăng traffic để nhanh chóng trở nên nổi tiếng trên Internet>>>
Cho dù bạn sử dụng nền tảng hay chiến thuật nào thì đó luôn luôn là nơi để bắt đầu.
Nó thậm chí còn hoạt động tốt nếu bạn chưa có blog.
Hãy xem nhé
PAS là công thức giúp bạn viết email nhanh hơn và đúng trọng tâm hơn. Bạn chỉ cần nêu bật vấn đề thực sự khách hàng đang gặp phải và kết thúc bằng một giải pháp cụ thể. Giải pháp đó có thể là 1 sản phẩm dịch vụ của bạn hay đơn giản chỉ là 1 đường liên kết để dẫn dắt độc giả đến đúng nơi bạn muốn.
Bước 3: Xử Lý Sự Từ Chối
Chẳng có nghĩa lý gì khi độc giả bỏ đi và không làm gì cả sau khi đọc hết email bán hàng của bạn.
Tại sao họ từ chối sản phẩm?
Hãy nhớ, để bán được hàng, bạn cần giải thích rõ lý do tại sao người đọc phải quan tâm đến sản phẩm của bạn, sau đó loại bỏ những trở ngại ngăn cản họ mua hàng.
Đây là cách Jon Morrow xử lý sự từ chối trong Email bán khóa học của anh ấy:
Bạn muốn được trả 200$ – 500$ để viết một bài blog đơn giản?
Và có khả năng kiếm được 5000$ – 10.000$ khi làm việc từ máy tính xách tay của bạn từ mọi nơi trên thế giới?
Tôi đang dạy một lớp học, nơi tôi sẽ chỉ cho bạn chính xác cách thực hiện điều đó.
Bạn sẽ khám phá ra:
+ Kế hoạch chi tiết để kiếm được 5000$- 10000$ mỗi tháng với tư cách là một nhà văn, ngay cả khi mới bắt đầu.
+ Nơi nào để tìm thấy nhiều công việc được trả lương cao, ngay cả trong nền kinh tế hiện nay
+ Làm thế nào để nhận được những khoản tiền cao nhất được trả cho những gì bạn viết (Đó không phải là tất cả về kỹ năng viết của bạn).
+ Làm thế nào để nhận được hợp đồng đầu tiên của bạn trong 90 ngày tới, bắt đầu từ ZERO.
+ Và nhiều hơn thế nữa.
Lớp học được tổ chức duy nhất 1 lần trong năm, vì vậy đừng bỏ lỡ nó.
Hẹn gặp lại bạn.
Tất nhiên, bạn cần trung thực trong lời hứa và lời cam kết khi khách hàng do dự mua sản phẩm. Nếu đó chỉ là những lời hứa suông và kết quả không đúng kỳ vọng thì bạn sẽ lãnh hậu quả vô cùng nghiêm trọng.
Bạn biết rồi đấy, cư dân mạng sẽ dìm chết bạn trong… 1 nốt nhạc.
Bước 4: Bằng Chứng Xác Thực Của Bạn Là Gì
Người đọc sẵn sàng mua sản phẩm dịch vụ từ bạn chỉ với 1 vài email bán hàng?
Có lẽ là không.
Bởi họ chỉ nhấn vào nút mua hàng khi hoàn toàn tin tưởng bạn.
Do đó, hãy chứng mình bạn là người đáng tin cậy.
Bạn cần cung cấp những bằng chứng xác thực, đó có thể là những đánh giá từ người dùng thực tế. Hoặc có thể là những con số, biểu đồ, báo cáo,.v.v. từ tổ chức có uy tín.
Tôi cũng thường nhận được những email như thế này từ Jon Morrow:
Bạn đã kèm lời chứng thực trong các email bán hàng của mình chưa?
Hãy làm ngay nhé.
Bước 5: Lợi Ích Không Thể Từ Chối
Bạn đã học cách biến tính năng thành lợi ích sản phẩm?
Giờ là thời điểm phù hợp để sử dụng tuyệt kỹ này.
Hãy sử dụng một vài gạch đầu dòng để tóm tắt lại những lợi ích khách hàng nhận được từ sản phẩm dịch vụ của bạn. Bạn sẽ nhanh chóng hạ gục họ với những lợi ích không thể từ chối.
Hãy xem Jon Morrow làm như thế nào nhé:
Nếu bạn muốn có một hướng dẫn từng bước đơn giản, không rườm rà để trở thành một nhà văn tự do thì…
Đây là phần mềm hỗ trợ viết bằng trí tuệ nhân tạo dành cho bạn>>>
Ở đó, bạn sẽ tìm thấy:
1. Cách tiếp cận khách hàng trả tiền đầu tiên.
2. Làm thế nào để có được lời nhận xét đầu tiên từ chuyên gia.
3. Bạn nên bắt đầu từ loại nội dung nào.
4. Cách tạo ra lợi nhuận bền vững từ hệ thống bài viết về cùng 1 chủ đề.
Cùng với một video dài 8 phút, nơi tôi tiết lộ sự thay đổi tư duy quan trọng để có được khách hàng đầu tiên.
Và đây là tin tốt dành cho bạn.
Phần mềm này Miễn Phí 100%
(…)
Bật Mí Cách Viết Email Bán Hàng Thuyết Phúc
Người đọc thường rất nhạy cảm.
Họ sẽ cảm nhận được bạn đang giúp đỡ họ giải quyết vấn đề hay đang cố gắng bán sản phẩm cho bạn.
Vì vậy, nếu bạn muốn viết một email thuyết phục khách hàng của mình mà khiến họ không cảm thấy đang bị bán hàng, thì hãy đặt mình vào vị trí của họ. Sau đó, trả lời chính xác những câu hỏi sau:
- Khách hàng đang gặp phải vấn đề gì?
- Giải pháp nào tốt nhất lúc này?
- Sản phẩm của bạn có lợi ích gì to lớn với họ không?
- Điều gì ngăn cản họ trả tiền?
Hãy nhớ rằng, không ai muốn đọc những email quá dài và lan man. Không ai muốn nhận thêm email vô giá trị. Không ai muốn bạn gửi tin nhắn rác cho họ cả.
Vì thế, ngay khi có thêm 1 khách hàng đăng ký vào danh sách email của bạn thì hãy chứng minh giá trị của bạn.
Hãy trò chuyện. Hãy trung thực. Hãy rõ ràng và là chính bạn.
